Взаимодействие власти и граждан: вопросы и их решения
На заседании районного исполнительного комитета, которое прошло под руководством первого заместителя председателя райисполкома Ивана Корнило, обсудили темы обращений граждан и повышения уровня взаимодействия с жителями.
Основным докладчиком стал заведующий сектором по обращениям граждан и юридических лиц Олег Жданович, подчеркнувший важность внедрения передовых цифровых решений для повышения эффективности работы госорганов и улучшения качества обслуживания населения.
Одной из ключевых задач, обозначенных в Директиве №2, является доступность услуг и сервисов государственных учреждений. Для достижения этой цели идёт цифровизация процессов взаимодействия государства и граждан. Прогресс есть: население имеет доступ к современным технологиям, благодаря которым услуги становятся доступнее даже в отдалённых сельских населённых пунктах.
Ежегодно Островецкий участок Сморгонского зонального узла электросвязи увеличивает охват территорий современными средствами коммуникации. Например, в прошлом году расширено покрытие высокоскоростным интернетом в районе улицы Комсомольской, а также на предприятиях сельского хозяйства, в образовательных и медицинских учреждениях. В планах на 2026 год строительство оптических сетей связи для абонентов м. Гудогай, д. Котловки и пограничного пункта «Котловка».
– С января 2023-го во всех 63-х государственных организациях района внедрена единая государственная (интегрированная) республиканская информационная система учёта и обработки обращений граждан и юридических лиц. Для её популяризации размещена соответствующая информация на сайте райисполкома, периодически идут публикации в районной газете «Островецкая правда». По итогам работы за 2023-2025 годы с использованием данной системы в адрес райисполкома поступило от граждан 99 электронных обращений, – привёл цифры Олег Жданович. – В 2025 году рассмотрено 208 обращений. Из них в письменном виде поступило 20, в электронном – 38, устном – 61, обращений на «Прямые линии» – 89.
К слову, в письменных и электронных обращениях лидирует жилищно-коммунальная тематика: 31,1%. В основном население волнуют вопросы благоустройства, ремонта улиц, а также улучшения жилищных условий. Обращений, касающихся транспорта, было 9,3%, землепользования – 7,6%, промышленности – 6,7%, архитектуры и строительства – 6,7%. – Люди активно поднимают вопросы ремонта дорожной сети, аренды помещений и ведения малого бизнеса, землепользования, затрагивают темы регистрации недвижимости, ведения личных подсобных хозяйств, трудоустройства и другие», – рассказал Олег Жданович.
Цифра
По итогам 2025 года граждане и юридические лица обратились в райисполком и его подразделения с заявлениями 22 309 раз, в том числе в районный отдел внутренних дел – 5 965, в отдел ЗАГС – 3 263, в управление по труду, занятости и социальной защите – 1 364, отдел жилищно-коммунального хозяйства – 1 941, отдел образования – 497.
Через службу «Одно окно» принято 3 297 заявлений по 213-ти видам административных процедур, запрошено 1 148 документов.
Сельисполкомами в 2025 году выполнено 6 205 административных процедур.
