Приобретайте товары грамотно

15:00 / 20.03.2016

Каждый из нас является постоянным потребителем: мы покупаем товары, пользуемся различными услугами. Однако далеко не каждый человек знает, на что он имеет права как потребитель и куда нужно обращаться в проблемных случаях. Именно об этом мы и попросили рассказать заместителя начальника отдела экономики Островецкого райисполкома Ольгу Романовну Силюк:

– Прежде всего, каждый потребитель имеет право на достоверную информацию о товарах и производителях, на их свободный выбор, надлежащее качество, а также информирование в области защиты прав потребителя.
В 2015 году было рассмотрено восемь обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли. Как правило, наиболее часто граждане обращаются с жалобами о приобретении некачественных непродовольственных товаров. И они правы, ведь в этом случае покупатель имеет право на компенсацию в полном объеме убытков и на государственную защиту своих прав.
Если вы приобрели некачественный товар, обращайтесь в магазин, где он был приобретен, с одним из требований: заменить товар, безвозмездно отремонтировать, вернуть деньги. Если же в этом вам отказали – обращайтесь в государственный орган по защите прав потребителей, общественную организацию потребителей либо в суд.
Однако и потребителю нужно помнить некоторые нюансы и быть внимательным при приобретении товара. Например, при покупке всегда просите продавца предоставить документы, подтверждающие право на занятие торговлей. Обязательно берите чеки или другие документы, подтверждающие факт приобретения товара. При их отсутствии вы просто не сможете доказать, что покупали товар в определенном месте у конкретного продавца.

!Приобретайте товары грамотно, а в случае нарушения прав потребителя – обращайтесь за консультацией в отдел экономики райисполкома по телефону 26-1-65.

Похожие новости