В Комитете госконтроля: эффективность работы с населением на контроле
Выполнение мероприятий по реализации Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006г. №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» на контроле Комитета госконтроля Гродненской области.
В Беларуси принимаются меры, направленные на совершенствование механизмов работы с гражданами, представителями юридических лиц при реализации ими своих прав, защите законных интересов. Создание условий для обеспечения нормальной жизнедеятельности граждан, повышения качества оказания услуг населению является первоочередной задачей местных исполнительных и распорядительных органов.
В Гродненской области в этом направлении сделано немало и работа с населением считается одним из основных критериев оценки деятельности государственных органов.
Вместе с тем, как показали проведённые в январе 2026 года контрольные мероприятия, имеют место факты не полного обеспечения выполнения поручений главы государства, содержащихся в Директиве №2.
Так, на сайтах Берестовицкого, Волковысского, Вороновского, Гродненского городского, Кореличского, Слонимского, Лидского, Сморгонского, Щучинского райисполкомов, Вороновского РУП ЖКХ, Свислочского РУП ЖКХ, Щучинского РУП ЖКХ размещена неактуальная информация и ссылки на утратившие силу нормативные правовые акты.
В Лидском районе установлены факты непринятия мер по сокращению сроков обращения за получением отдельных административных процедур, имеют место нарушения при их осуществлении, несоздания условий для повышения качества оказания услуг населению (нарекания на доступность получения медицинских услуг, не созданы условия для граждан с ограниченными возможностями, имеются недостатки при оказании населению жилищно-коммунальных услуг).
В сфере работы с обращениями граждан и юридических лиц также есть нарушения. По результатам изучения документов о рассмотрении обращений, поступивших в Островецкий и Щучинский райисполкомы, установлены отдельные нарушения законодательства об обращениях граждан и юридических лиц: факты рассмотрения обращений свыше 15 дней с отсутствием в деле документов, дающих основания для их рассмотрения в месячный срок; в ответах на некоторые обращения, содержащие отказ в удовлетворении обращений, не указан порядок обжалования.
Комитет госконтроля Гродненской области.
