От буквы к цифре, или В чём нашла призвание Анастасия Лапуня

09:00 / 04.07.2026
Просто попросили – и взяли. Так рассказывает о пути в новую для себя профессию продавец магазина «Родны кут» Сморгонского филиала Гродненского облпотребобщества в Ольховке Анастасия Лапуня.

В этом нет ничего сложного, считает женщина, – поменять библиотекарское дело на прилавок и торговлю. Если, конечно, новое направление твоей трудовой деятельности становится призванием. Ведь самое ценное в любой работе – приходить на неё с удовольствием. Тогда и дело спорится, и настроение всегда хорошее. Думается, именно поэтому всего за семь лет в торговле имя Анастасии Лапуни попало на районную Доску почёта.

Анастасия нашла себя в торговле, резко сменив сферу деятельности и, соответственно, течение своей жизни. Невооружённым глазом видно, что в её магазине порядок и чистота, покупатели довольны,  с коллегами понимание и лад. 

Просто, но неожиданно

Где буквы? В библиотеке. А цифры? На ценниках в магазинах. Можно ли увязать эти две противоположности? Можно, решила Анастасия, когда ей предложили работу в магазине. Сразу, конечно, пожала плечами, мол, несерьёзное предложение – где библиотека, а где магазин. Но, к удивлению женщины, вполне так серьёзно взяли! Разумеется, отучиться на курсах продавца пришлось…

 – Сомневалась первое время: получится ли? Но потом дело пошло. И смелость появилась, – улыбается женщина.

Первый рабочий день

Вряд ли кто его не помнит. И Анастасия не исключение.

Пришла она в коллектив четвёртой, все коллеги были опытнее. Страшно было, признаётся гордость района, но только потому, что с деньгами раньше не работала, а посчитать нужно было вручную каждую копейку. Потом кассу сдать – чтобы всё сошлось.

– Когда я пришла, не было специального оборудования, – рассказывает продавец. – Надо правильно посчитать товар по весу и цене, причём на калькуляторе, правильно сдачу дать... Да, боялась ошибиться. 

И тут же добавляет:

– А потом боялась, что с оборудованием не справлюсь. Но компьютеризация во многом облегчила нашу работу. Цены запоминать не нужно, а ведь ассортимент товара у нас большой. Да и покупателям спокойнее: уверены, что всё посчитано правильно.

О вкусах знает

Несмотря на то что товара в магазине много, и это не только продукты, но и бытовая химия, товары для дома, школьные и канцелярские принадлежности, только молочки каждой по 5-10 наименований. Вкусы многих покупателей заведующая, которая всё ещё и за прилавком стоит, уже выучила.

– Подходит человек к прилавку, а ты ему уже товар подаёшь. «Ого, – удивляются, как вы хорошо нас знаете», – улыбается женщина.

Универсальный солдат

Приёмка и выкладка товара, работа с документами – это обязанности заведующего магазином. Но не только. Гордость Островецкого района уверена, что продавец – ещё и психолог: подобрать нужные слова, к каждому подойти и объяснить, что и почём.

– Наши люди очень любят, чтобы к каждому подошли, – рассказывает Лапуня. – И мы идём, общаемся. Мне, к слову, это очень нравится.

Семейный вопрос

Свободное время Анастасия любит проводить с семьёй. 

…Глядя на эту молодую, яркую, красивую женщину, сложно поверить, что она мать троих взрослых детей. Дочь уже замужем, а самый младший сын осенью придёт из армии.

И в дни, когда рядом дети  и муж, она ощущает, что такое настоящее женское счастье. Ну, и конечно, же совместные выезды на отдых. 

– Не нужно далеко: Минск, Нарочь, может быть, к маме на шашлыки, – главное – вместе, – считает женщина.

Небольшой секрет

  • Покупатели хорошо знают, что где стоит. Поэтому начинают искать, если переставишь. Так что лучше этого не делать. Или отправляйся им на помощь.
  • Утром, до открытия магазина, могу позволить себе роскошь: выпить чашку кофе.
Поговорим о……

о покупателях


– Наши покупатели стали намного добрее, приветливее. Приходят, хвалят, что мы молодцы, всё у нас, как надо. Иногда, правда, книгу жалоб просят – но только чтобы написать пожелание или поблагодарить… Раньше ох как мы этого боялись. Сейчас же по глазам их видим, что всё хорошо. 

…о советах

– Если просят помочь в выборе, советую по своему вкусу. Или же говорю, что люди хвалили, уточняя, что сама не ела. Бывает, в ответ слышим: надо всё попробовать. Я отшучиваюсь (хотя это правда), что мы в дверь так не войдём. 

…любимом деле

– Хотя это сложно, но больше всего люблю общаться с покупателями и  коллективом. Нас сейчас работает трое: я, продавцы Екатерина Ермак и Нина Ермак. Есть ли разница между покупателями магазина и посетителями библиотеки? Нет: все хотят поговорить, что-то узнать или о наболевшем рассказать…

…конце рабочего дня.

– Проверяю, чтобы всё было на месте, доставляю товар, чтобы полки на завтра были готовы. Это чтобы с утра успеть выпить чашку кофе. (Улыбается.)

…о настроении

– Спросите у коллег и посетителей магазина: у меня не бывает плохого настроения. Случается, нахлынет усталость. Но сменишь вид деятельности: с зала пойдёшь с бумагами, отчётами поработать – и всё проходит.

…о времени

– У меня есть помощники – хороший коллектив. Я могу на них положиться полностью. И это в работе – самое главное.

Оставаться после работы иногда случается. Но это своего рода санитарные дни, когда готовишься к ревизии: нужно весь товар пересчитать, сверить. А иногда и покупатели заходят в последнюю минуту, на них отвлекаешься. Однако у меня такое правило: всегда работаем до последнего клиента.

– Когда родные узнали, что про меня в газете напишут, пошутили, мол, осталось ещё в телевизор попасть, – смеётся гордость нашего района.

А почему бы и нет, Анастасия? И это легко устроить: таких верных своему делу людей не только читатели газеты должны знать в лицо, но и вся Островетчина.

Текст: Ольга Хотянович
Фото: Ольга Хотянович