Две Оксаны: референт и программист, или Надёжные кадры
12:00 / 14.07.2024
Поступление налогов в бюджет, выполнение законодательства, информационная помощь плательщикам – это минимальный перечень того, за что отвечают специалисты ИМНС по налогам и сборам по Островецкому району.
А чтобы держать руку на пульсе, нужны опытные и надёжные кадры.
О том, как пришли в налоговую инспекцию и что считают самым сложным в своей работе, мы расспросили ведущего референта сектора налогообложения физических лиц Оксану Гайворонскую и ведущего администратора сетей Оксану Скаржинскую в преддверии профессионального праздника.
1. Как давно работаете в налоговой сфере? Вспомните, как начинали, и сравните это время с днями сегодняшними.
2.Что самое важное в вашей работе и самое сложное?
3. Что для вас значит быть компетентным специалистом в своей области?
4. Вопрос на засыпку: зачем платить налоги?
5. В двух словах: пожелания коллегам в профессиональный праздник?
Оксана Гайворонская
И хотя число моих «подопечных» не увеличилось, общий объём работы вырос. Активно стали внедрять новые технологии, многие данные, которые раньше вносили вручную, сегодня есть в программах. Но сверить, переуточнить, пересмотреть – обязательные составляющие хорошей работы – остались неизменными.
Посетителей в инспекции теперь немного. Больше приходили за консультацией, когда подключали личный кабинет и стали платить транспортный налог. Были вопросы и по земельному налогу.
Те, кто заключают договоры найма, должны приходить обязательно. И для административных процедур, например, получения справки, тоже нужно присутствие обратившегося.
Физлица, как правило, предпочитают прийти и спросить, т.е. напрямую общаться со специалистом им проще.
2. Занимаюсь учётом физических лиц и разъяснением налогового законодательства. И это, отмечу, большой фронт работы, в которой нет сезонности.
Что для меня самое важное: хорошо знать налоговое законодательство. А для этого надо всё время учиться и постоянно обновлять знания, читать, изучать, запоминать, где найти ответ, – и хотя источник один, объёмы информации там собраны огромные.
3. Компетентность для меня равняется опыту. Чем он больше в деле, которым ты занимаешься, тем лучшим специалистом ты будешь.
Мало найти информацию, нужна практика. Каждый год что-то меняется, и оно запоминается лучше, когда уже применено. Тогда всё становится понятным и специалистам, и людям.
Но на раскачку нет времени. Даже выйдя первый день из отпуска, наметила фронт работы – и вперёд. Так что скучно не бывает. (Улыбается.)
Компетентность проявляется и в общении с клиентами, ведь у всех разные характеры и требования, с которыми они приходят. Вопросы стараемся решить спокойно, на позитивной ноте, объясняем. Каждая ситуация индивидуальна, поэтому бывает, что нужно время на поиск разъяснений, но мы их обязательно найдём.
4. Интересно, что многие не задумываются над этим вопросом. Надо – значит надо. Но платить налоги важно, чтобы государство могло стоять на ногах. Без этих выплат не сможет существовать социальная сфера – а это как минимум здравоохранение и образование. Такая система заложена во всех странах мира. Без этой основной базы для пополнения бюджета вообще вряд ли сможет выживать любое государство.
5. Коллегам всегда желаю в первую очередь здоровья – и не важно, в профессиональный праздник или день рождения. Успехов, кому актуально – повышения в должности. А ещё терпения – в работе и жизни, бодрости духа, позитива. Оставайтесь оптимистами, несмотря на все неожиданности и неприятности, которые могут встречаться на вашем пути. И всем нам не помешало бы отдохнуть на море. (Смеётся.)
Оксана Скаржинская
Привыкла, всё изучила, но и сейчас могут случиться моменты, которые не встречались за время работы. Бывает, и видишь, и слышишь о них в первый раз.
Отвечаю за работоспособность всей техники и программного обеспечения в инспекции. Работа с обновлениями требует, чтобы администратор был всегда на месте.
2. Каждый год появляется что-то новое. К примеру, личный кабинет по ID-картам – и инспекция должна быстро подстраиваться. Информационные технологии не стоят на месте, и нам нужно двигаться.
Рабочее место у меня может быть за любым компьютером в здании – всё зависит от того, что и где нужно сделать. Иду на работу, планируя день, но в одну минуту всё может измениться. А уж выйдя из отпуска, сразу вижу: что-то новенькое появилось.
Конечно, всего пять лет назад и теперь – всё по-другому. Много новшеств, но и у меня стало больше наработок, больше знаний. Ведь, когда нужна помощь прямо сейчас и некому протянуть руку, – ищешь сама. Так на практике нарабатывается опыт.
Понятия работу взять домой у меня нет. Всё тут нужно сделать и тут должно работать.
Самое важное – работоспособность. Моя и техники. Автоматизация требует постоянно быть начеку. Даже когда ухожу в отпуск всегда на связи.
3. Компетентный – это специалист.
У меня такой характер: нет помощи – упрямо разбираюсь сама.
Первое время приходилось очень сложно. Было ощущение, что прохожу проверку: ломалась техника, летели программы. Я не знала, где взять, что посмотреть. Налоговая – это моё первое место работы, поэтому не было ни нужных контактов, ни опыта.
А практика была нужна. По сути, работала так: зайди туда – не знаю куда, возьми то – не знаю что. Но собралась, поставила цель – и сделала. Так и работаю.
4. Налоги в местный бюджет помогают благоустраивать наш город и район. Так и по стране: строительство жилья, ремонт дорог, памятники искусства и истории – на это всё нужны средства, которые мы и перечисляем в республиканский бюджет. Налоги – вклад в развитие страны для нас и наших детей.
5. Коллегам в профессиональный праздник желаю побольше солнечных дней, профессионализма, самого главного – мирного неба.
Подписывайтесь на телеграм-канал «Островецкая правда» по короткой ссылке https://t.me/ostrovetsby.
Телеграм-канал «Островецкая правда» – всё самое интересное из жизни Островца и Островецкого района.
