Пользователи банковских карточек должны помнить и соблюдать несколько простых рекомендаций
Несомненным плюсом нашего мобильного и быстрого времени является платежная карточка. Она намного облегчила вес кошельков, упростила оплату разного рода платежей и, как результат, в разы уменьшила очереди «за наличкой».Но научить людей серьезно относиться к себе она не в силах. Не могут этого сделать и банки. Хотя, заключая договора с клиентами, сотрудники баков каждый раз дают рекомендации по пользованию платежной карточкой.
И пренебрегать этими рекомендациями не стоит, ведь даже висящее на стене ружье хотя бы раз в жизни стреляет.
С карточкой может случиться всякое: ее часто забывают в магазинах, кафе, ресторанах, банкоматах; ее теряют, а случается, и ломают, «купают» в воде и, что наиболее характерно, воруют. И в последнем случае виноватым может быть не только укравший, но и хозяин карточки, который создает для этого все возможности.
Для банка и его клиента безопасность использования карточек и проведения платежей – превыше всего. Но, чтобы не попасть впросак, каждому пользователю платежных карточек нужно знать и выполнять несколько простых рекомендаций.
Получите – и не спешите
Не только снимая деньги с карточки, но и получая ее либо меняя в связи с истечением срока действия, будьте внимательны и не спешите, ухватив конверт с ПИН-кодом, бежать по своим делам. И помните про основные правила, которые каждому клиенту, как мантру, повторяют работники банка:
- При получении банковской карточки обязательно распишитесь на оборотной стороне в специальном поле.При отсутствии подписи либо несоответствии ее той, что в паспорте, карточка считается недействительной.
- Перепишите номер карточки и номер телефона службы поддержки, который находится на оборотной стороне карточки. Эта информация может пригодиться в случае ее утери или кражи.
- Храните карточку так, чтобы исключить ее порчу, утерю, возможность копирования данных и использования посторонними. Не допускайте механических повреждений, загрязнения и деформации, воздействия высоких и низких температур, электромагнитных полей, влаги, растворителей и других химических веществ.
- Не передавайте карточку другим лицам.Право пользоваться ей имеет только держатель, подпись которого стоит на оборотной, а фамилия и имя – на лицевой стороне карточки.
- Конфиденциальные данные храните втайне от других лиц. Только держатель карточки должен знать ПИН-код.
Рекомендация
Подключите услугу SMS-оповещения, которая позволяет через получение информации на мобильный телефон контролировать свой карт-счет и в случае несанкционированной операции быстро принять необходимые меры.
- После завершения любых операций сохраняйте полученные карт-чеки.Но если при проведении покупки вы не сохранили чек, не беспокойтесь: операции, совершенные с использованием карточки, фиксируются банком, и информацию можно посмотреть в выписке по своему счету.
- При обнаружении каких-либо неполадок и не одобренных вами действий с карт-счетом, а также при утере карточки незамедлительно обратитесь в службу поддержки банка, клиентом которого являетесь.
Для того чтобы предотвратить использование вашей карточки чужими лицами, ее необходимо заблокировать.
Внимание
Убедитесь, что банкомат, к которому вы подошли, обслуживает вашу банковскую карточку: логотип на карточке и на экране или на корпусе банкомата должны быть одинаковыми.
Чтобы не плакать у банкомата
Одно из самых частых мест, где случаются неприятные «случайности», – банкомат. Если у вас есть возможность выбора, в какой «умной машине» обналичить деньги, выбирайте ту, которая наиболее безопасна. Банкомат должен быть расположен в хорошо освещенном и людном месте.
Особенно обратите внимание на место набора ПИН-кода и место для приема банковской карточки – там не должно быть прикреплено никаких посторонних предметов.
Если карточка не вставляется в банкомат, не пытайтесь затолкнуть ее насильно. Лучше отложить попытку на некоторое время или воспользоваться другим банкоматом или инфокиоском.
Обращайте внимание на людей, которые стоят за вами в очереди. Если «сосед» подошел очень близко, следует попросить его сделать несколько шагов назад. Кроме того, не забывайте, набирая ПИН-код, прикрывать клавиатуру рукой. Во время проведения операций не отвлекайтесь на посторонние звуки и действия.
Учтите
Последовательность выдачи денег и возврата платежной карточки в разных банкоматах может отличаться, поэтому не отходите от банкомата до момента завершения всех операций.
Чтобы не проторговаться
Все больше и больше людей предпочитают при покупке товаров в магазинах и через интернет рассчитываться карточкой, что является несомненным преимуществом. Но и в этом случае не стоит расслабляться, доверяя процесс оплаты пусть и специалистам, но все же незнакомым людям.
Перед тем, как ввести ПИН-код или подписать чек, подтверждающий покупку, обязательно проверяйте сумму, а при совершении операции за пределами Беларуси – и валюту платежа. Не позволяйте проводить вашу карточку через считывающее устройство оборудования несколько раз. Если кассир говорит, что операция не прошла и надо еще раз набрать ПИН-код, не делайте этого, пока не получите от кассира чек с надписью об отказе в совершении операции. При проведении операций в ресторанах, барах, магазинах, отдавая карточку обслуживающему персоналу, не выпускайте ее из поля зрения и ни в коем случае не сообщайте ПИН-код.
Имейте в виду
Никогда не сообщайте свой ПИН-код при заказе товаров по телефону или почте и не вводите его в форму заказа на сайте торговой точки. При совершении отдаленных операций ввод ПИН-кода не требуется!
Все легко, просто и понятно. Только почему-то по-прежнему, хоть платежные карточки и «работают» активно уже не один год, их все так же используют не по назначению, теряют, доверяют чужим людям, открывая не только свои данные, но и, по большому счету, кошелек. Так что, прежде чем отмахнуться от знакомой и, казалось бы, ненужной информации, стоит ответить на вопрос: а как же делаю я?
Ольга ХОТЯНОВИЧ.
